Informații despre livrare

Bună ziua și bine ați venit pe pagina Informații despre livrare! Aici puteți afla informații utile despre termenii și condițiile de livrare a mărfurilor noastre.

Livrare în întreaga lume

ledlightsupplier.com livrează în întreaga lume, în aproape fiecare țară din lume, acoperind America de Nord și de Sud, Europa, Asia, Africa, Oceania și multe altele. Angajăm serviciile unor transportatori internaționali importanți și de încredere pentru a ne asigura că pachetul dumneavoastră ajunge la destinație în siguranță. Toate comenzile sunt expediate din depozitul nostru din Hong Kong / Shenzhen.

Costul de livrare

Costul de livrare se bazează pe greutate. 

Timpul de livrare 

Veți primi un e-mail de confirmare după plasarea comenzii și un alt e-mail după ce comanda a fost expediată. Al doilea e-mail va conține informațiile de urmărire și câteva instrucțiuni despre cum să urmăriți coletul. Timpul total necesar pentru a primi comanda este descris mai jos:

Timpul total este suma dintre timpul de procesare și timpul de livrare.

• Timp de procesare = timpul dintre momentul în care plasați o comandă și momentul în care o expediem;
  
• Timpul de livrare = timpul scurs între momentul în care comanda a fost expediată și momentul în care a fost livrată către dumneavoastră;
  

Timpul total de livrare este calculat din momentul plasării comenzii până în momentul livrării acesteia către dumneavoastră. Timpul total de livrare este împărțit în timp de procesare și timp de livrare.

ledlightsupplier.com oferă un timp de procesare de 1-2 zile pentru majoritatea comenzilor online, ceea ce înseamnă că comanda dvs. va fi expediată în termen de 48 de ore de la momentul primirii, excluzând weekendurile și sărbătorile legale.

Dacă plasați o comandă mai devreme, o vom procesa mai devreme, iar articolele dvs. vor fi probabil expediate în aceeași zi. Iar dacă nu avem stocuri în depozitul nostru, livrarea va avea o mică întârziere, de obicei, articolele dvs. vor fi livrate în termen de 1-2 zile.

Timp de procesare	1-3 zile lucrătoare
Timp de livrare	1-7 zile lucrătoare

Toate orele listate sunt estimative și nu sunt garantate. Ora exactă variază în funcție de destinația exactă. 

Taxe vamale și curățenie

Vă rugăm să rețineți că sunteți responsabil pentru a vă informa în prealabil despre legalitatea importului articolelor comandate în țara dvs. - și despre legalitatea importului de bunuri în țara dvs. Nu suntem responsabili pentru articolele confiscate de către autoritățile locale sau pentru orice costuri asociate suportate. 

Vămuirea este efectuată de către curier în țara de destinație a livrării (și, în anumite cazuri, în țara de itinerariu). Trebuie să fiți disponibil pentru a fi contactat de aceștia, în cazul oricărei întrebări sau confirmări de vămuire. Sunteți responsabil pentru cunoașterea reglementărilor din țara de livrare înainte de a plasa comanda.

Documentele și procedurile de vămuire sunt gestionate de curier. În anumite cazuri, este posibil să fie nevoie să vă contacteze pentru a confirma detaliile unei expedieri. În orice caz în care sunt necesare documente suplimentare pentru vămuire, ledlightsupplier.com vă va ajuta pe deplin. Orice taxă locală pe vânzări sau taxă de import va fi calculată la intrarea bunurilor în țara dumneavoastră: în majoritatea cazurilor nu este nimic de plătit, dar dacă există, primiți pur și simplu o mică factură suplimentară atunci când primiți produsele.

Adresați-vă echipei de asistență clienți ledlightsupplier.com dacă aveți nevoie de mai multe sfaturi despre taxe, facturi și documente de expediere și declarații vamale.

Metode de livrare

Vă vom expedia bunurile prin curier rapid aerian. De obicei, folosim DHL, FedEx și UPS pentru a vă livra bunurile. Metodele de livrare nu sunt fixe, acestea pot varia în funcție de locația țării, valoarea comenzii, cerințele clientului etc.

Pentru comenzile expediate către anumite țări precum Brazilia, Rusia, Belarus, India, Turcia etc., din cauza politicii vamale stricte privind importul, metodele de livrare trebuie alese cu atenție. Dacă clienții nu sunt încrezători în ceea ce privește importul, îi putem ajuta să expedieze comenzile prin EMS pentru a evita orice problemă vamală de import în țările de destinație.

Note speciale pentru comenzile expediate în Brazilia:

Comenzile expediate în Brazilia trebuie să prezinte codul TVA pe documentele de expediere, altfel coletul poate fi respins de vama braziliană. Clienții care au plasat comenzi pentru expediere în Brazilia trebuie să furnizeze următorul cod TVA (CNPJ / CPF) atunci când plasează comenzi la noi:

• Dacă destinatarul este o companie, clientul trebuie să furnizeze numărul CNPJ al companiei.
• Dacă destinatarul este o persoană fizică, clientul trebuie să furnizeze numărul CPF al destinatarului.

Vă rugăm să ne trimiteți codul dumneavoastră TVA (CNPJ sau CPF) împreună cu numărul comenzii prin e-mail la adresa [email protected] imediat după finalizarea comenzii. Comenzile pot fi întârziate sau ignorate dacă nu am putut obține codul dumneavoastră TVA la timp. 

Returnări de produse

Se va percepe o taxă de restocare de 10% dacă produsul este returnat din cauza cumpărătorului (eroare la comandă, nu mai este nevoie).